Uruchomienie punktu szczepień nie powinno być postrzegane wyłącznie jako dodatkowy koszt. To możliwość rozwoju placówki i poszerzenia jej działalności o kolejną usługę odpowiadającą na potrzeby pacjentów.
Gabinet szczepień może pomóc aptece:
- zwiększyć liczbę wizyt pacjentów,
- wyróżnić się na tle lokalnej konkurencji,
- rozwijać zakres usług farmaceutycznych,
- wzmacniać relacje i zaufanie pacjentów,
- tworzyć dodatkowe możliwości związane z profilaktyką i ochroną zdrowia.
Co ważne, wraz z rozwojem usług, rozwija się również sam farmaceuta. Uzyskanie nowych kwalifikacji pozwala poszerzyć kompetencje zawodowe i aktywniej uczestniczyć w opiece nad pacjentem.
Farmaceuta w nowej roli
Szczepienia są częścią szerszej zmiany zachodzącej w zawodzie farmaceuty. Apteka staje się miejscem, w którym pacjent może uzyskać nie tylko lek, ale także profesjonalne wsparcie i informacje dotyczące zdrowia.
– Szczepię w aptece od 2024 r. Uważam, że to szansa na rozwój zawodu farmaceuty. Po pandemii pacjenci zaczęli inaczej patrzeć na apteki – już nie tylko jako na miejsca zakupów leków czy realizacji recept, ale jako na placówki, w których uzyskają wsparcie czy poradę medyczną od profesjonalisty – mówi mgr farm. Edyta Lenard, kierownik aptek Medicare w Warszawie.
W praktyce proces może wyglądać bardzo prosto: pacjent umawia się na wizytę telefonicznie lub przychodzi bezpośrednio do apteki, a wszystko – od recepty i wykupienia szczepionki, przez kwalifikację, po samo szczepienie – odbywa się w jednym miejscu. Wielu pacjentów wraca też na kolejne dawki.
Szczepienia jako przewaga apteki
Wprowadzenie szczepień to nie tylko możliwość zdobycia przez farmaceutę nowych kwalifikacji i kompetencji. To również szansa na rozwój apteki i budowanie jej przewagi na lokalnym rynku. Rozszerzenie zakresu usług pozwala odpowiadać na zmieniające się potrzeby pacjentów i wyróżnić się nie tylko ofertą, ale przede wszystkim jakością i zakresem opieki.
– Kolejny rok farmaceuci pełnią w aptekach nową rolę. Na naszych oczach dochodzi do transformacji, dzięki której stajemy się dla pacjentów doradcami i edukatorami zdrowotnymi. Jednocześnie stajemy się znaczącym głosem w całym systemie zdrowia – podkreśla Tomasz Płonka, farmaceuta i dyrektor ds. sprzedaży w Sieci Aptek Partnerskich 4 Pory Roku.
To właśnie rozwój usług farmaceutycznych może być jednym ze sposobów na budowanie przewagi apteki nie poprzez konkurowanie ceną, ale poprzez jakość obsługi, dostępność usług i odpowiadanie na potrzeby lokalnych pacjentów.
Rozwijaj swoją aptekę
Decyzja o uruchomieniu szczepień wiąże się z pytaniami dotyczącymi organizacji usługi, przygotowania odpowiedniego miejsca czy zdobycia przez farmaceutów niezbędnych kwalifikacji.
Jeśli zastanawiasz się, czy szczepienia mogą być dobrym kierunkiem rozwoju Twojej apteki, porozmawiajmy:
Tomasz Płonka, farmaceuta, dyrektor w Sieci Aptek Partnerskich 4 Pory Roku: tomasz.plonka@pharmacysolutions.pl.
Rozwijaj aptekę, inwestując w nowe kompetencje, usługi i relacje z pacjentami.
